Tom Bryce ramasse un CD-Rom dans un train de banlieue et, plus tard, en quête d’informations concernant son propriétaire, l’installe sur son ordinateur. Apparaît alors sur l’écran une scène de meurtre violent, suivie d’un e-mail menaçant : si Tom fait part de ce qu’il a vu à la police, sa famille sera décimée. Cependant, encouragé par sa femme, l’homme d’affaires en réfère à l’équipe du commissaire Roy Grace, chargée de l’enquête